Điều khoản & Đăng ký

Trong trường hợp bạn đọc sử dụng bất cứ dịch vụ nào của Tôi Dừng Chân thì cần tuân thủ các điều khoản được đưa ra dưới đây của chúng tôi. Các thông tin lưu ý cùng với những ràng buộc trách nhiệm của chúng tôi với khách hàng đều được nêu rõ.

dieu-khoan-dang-ky

Điều khoản & Đăng ký

Giá dịch vụ chương trình (tour) du lịch.

Giá dịch vụ của Tôi Dừng Chân không niêm yết sẵn, nếu muốn có báo giá về một chương trình nào đó bạn vui lòng gửi thông tin vào biểu mẫu Đặt Dịch Vụ của chúng tôi và chúng tôi sẽ báo giá lại cho bạn.

Giá dịch vụ của chúng tôi luôn sát với thị trường, không tăng giá một cách không hợp lí nên khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Giá dịch vụ sẽ được chúng tôi tính theo đơn vị đồng đô la mỹ (USD) hoặc việt nam đồng (VNĐ). Trong trường hợp thanh toán bằng một đơn vị tiền tệ khác chúng tôi sẽ có trách nhiệm báo trước cho khách hàng. Giá chúng tôi báo chưa bao gồm 10% thuế VAT (Value Added Tax, thuế giá trị gia tăng).

Giá dịch vụ cho trẻ em đi kèm.

Đối với tour du lịch nước ngoài.

  • Dưới 2 tuổi sẽ được miễn phí (không bao gồm các bữa ăn), nghỉ cùng phòng với bố mẹ (sẽ không bao gồm giường riêng).

Từ 2 – 12 tuổi sẽ bắt đầu phải thanh toán chi phí như sau.

  • Thanh toán 50% giá tour của người lớn, nghỉ cùng phòng bố mẹ nhưng không bao gồm giường riêng.
  • Thanh toán 90% giá người lớn thì sẽ nghỉ cùng phòng bố mẹ và có giường riêng.

Lưu ý: Đối với các tour du lịch Trung Quốc nếu đi đường bộ thì trẻ em 2 – 12 tuổi phải có chiều cao dưới 1,2m nếu hơn thì sẽ tính giá như người lớn.

Đối với các tour du lịch nội địa.

  • Trẻ em dưới 5 tuổi sẽ được miễn phí (không bao gồm các bữa ăn), nghỉ cùng phòng với bố mẹ, không bao gồm giường riêng.

Trẻ em từ 5 – 12 tuổi.

  • Nếu thanh toán 50% giá tour người lớn sẽ nghỉ cùng phòng với bố mẹ nhưng không gồm giường riêng, sẽ có ghế ngồi cứng nếu đi bằng tàu hỏa.
  • Trong trường hợp thanh toán 80% giá tour người lớn sẽ được nghỉ cùng phòng với bố mẹ, bao gồm giường riêng và ngồi ghế cứng nếu đi tàu hỏa.

Chế độ FOC cho chương trình du lịch.

Đối với các tour du lịch nước ngoài.

  • Với chế độ FOC này trong trường hợp cả đoàn khách khởi hành từ 16 người trở lên chúng tôi sẽ tiến hành miễn phí 01 suất người lớn (với tiêu chuẩn 2 người/ phòng đôi, nếu lẻ người và đảm bảo được vấn đề giới tính sẽ ngủ phòng 3 giường), thường suất này sẽ dành cho hướng dẫn viên của đoàn, tuy nhiên nếu đoàn không có hướng dẫn viên thì chúng tôi sẽ áp dụng hoàn trả lại suất này cho đoàn.
  • Trong trường hợp đoàn có hướng dẫn viên đi cùng từ Việt Nam thì chúng tôi sẽ không áp dụng chế độ FOC này cho đoàn khách đủ 16 người.

Đối với các tour du lịch nội địa.

Chế độ FOC (miễn giảm) sẽ không áp dụng cho các chương trình du lịch nội địa.

Giá dịch vụ vé máy bay, vé tham quan, xe đi lại hoặc các phương tiện vận chuyển.

Mỗi một nơi đến và các địa điểm vui chơi đều có giá vé khác nhau, cho nên việc báo chính xác giá vé thì cần khách hàng cung cấp rõ nơi đến và nơi muốn đi cùng các dịch vụ cần thêm để chúng tôi báo giá một cách chính xác nhất.

Cách đặt dịch vụ của Tôi Dừng Chân.

Chúng tôi có rất nhiều hình thức để đặt dịch vụ trong đó có các hình thức chính sẽ là:

Đặt dịch vụ online ngay trên website toidungchan.com

Với hình thức này bạn có thể truy cập vào trang biểu mẫu Đặt Dịch Vụ sau đó gửi yêu cầu cho chúng tôi, với hình thức này bạn sẽ được chúng tôi trả lời trong vòng 1h với những thông tin đầy đủ nhất qua Email hoặc liên hệ trực tiếp vào số điện thoại mà bạn cung cấp.

Đặt dịch vụ qua đường dây nóng (hotline).

Hình thức này sẽ là nhanh nhất, bạn có thể trực tiếp gửi email yêu cầu vào địa chỉ lienhe@toidungchan.com hoặc gọi vào số điện thoại 0906 296 036 (Mr.Cương).

Xác nhận dịch vụ đã đặt.

Sau khi tiếp nhận được thông tin của bạn chúng tôi sẽ có trách nhiệm phải liên hệ lại với bạn để tư vấn miễn phí cũng như xác nhận kỹ lại các yêu cầu mà bạn đưa ra.

Việc xác nhận và cung cấp thông tin tư vấn sẽ được diễn ra trong vòng 24h kể từ sau khi nhận được thông tin từ khách hàng (ngoại trừ những ngày nghỉ hoặc lễ tết).

Trong trường hợp quá thời gian quy định mà khách hàng còn chưa nhận được thông tin tư vấn hoặc xác nhận vui lòng gọi thẳng vào hotline 0906 296 036.

Hủy và điều chỉnh dịch vụ.

Nếu có lí do để hủy dịch vụ hoặc thay đổi thì khách hàng phải liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email sớm nhất có thể. Với một số dịch vụ như phòng nghỉ hoặc vé máy bay, ô tô hoặc vé tham quan nếu đã đến sát ngày đi thì có thể không hủy được nữa.

Thanh toán dịch vụ.

Tên thụ hưởng: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH NAM CƯỜNG
Số tài khoản: 0451000321039
Tên ngân hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
SWIFT CODE: BF TWNVX002
Địa chỉ: Chi nhánh Thành Công – Hà Nội

Lưu ý: Nếu bạn muốn thanh toán bằng một hình thức khác hãy liên hệ với chúng tôi.

Các lưu ý cần thiết về trách nhiệm và lợi ích.

  • Tôi Dừng Chân có trách nhiệm hoàn trả chi phí các dịch vụ không sử dụng đến sau khi 2 bên đã bàn bạc và thống nhất với nhau, trong trường hợp khách hàng gửi chuyển khoản bằng ngân hàng thì chi phí chuyển khoản sẽ do khách hàng chịu, chi phí bao nhiêu thì tùy thuộc vào từng ngân hàng.
  • Khách hàng cũng có thể được giảm hoặc trừ chi phí nếu khách tách đoàn và không tham gia các hoạt động có trong tour. Chúng tôi có thể thay đổi chương trình ban đầu và thay bằng các dịch vụ tương đương trong trường hợp xảy ra thảm họa tự nhiên hoặc các chuyến bay có thể bị thay đổi để giảm thiểu tối đa ảnh hưởng tới cả đoàn.
  • Tất cả các đoàn đều có đầy đủ hướng dẫn viên đi cùng, trong trường hợp đoàn dưới 15 khách người lớn thì chúng tôi và đoàn sẽ bàn bạc về vấn đề chi phí phát sinh thêm, nếu trong trường hợp không đi được đến thống nhất thì Tôi Dừng Chân sẽ sắp xếp hướng dẫn viên tiếng Anh hoặc tiếng Việt đón khách từ sân bay của nước đến.
  • Hộ chiếu của khách hàng phải có hạn sử dụng tối thiểu là 6 tháng kể từ ngày khởi hành đi nếu trường hợp khách là người Việt Kiều hoặc người nước ngoài thì phải có VISA còn hạn nhập cảnh quay lại Việt Nam.
  • Tôi Dừng Chân không chịu trách nhiệm với các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, động đất hoặc các trường hợp thay đổi chính sách của Việt Nam hoặc các nước cơ sở liên quan tới việc sử dụng dịch vụ.
  • Khách hàng có thể khiếu nại bất cứ điều gì sau khi chương trình kết thúc tại biểu mẫu Liên Hệ của chúng tôi.
  • Tôi Dừng Chân là cầu nối trung gian giữa các bên khách sạn, nhà xe, dịch vụ, địa điểm du lịch, tham quan nên chúng tôi sẽ không chịu bất cứ mất mát hoặc thương tổn nào do các bên nêu trên gây ra.
  • Trong trường hợp khách lẻ muốn làm hợp đồng đảm bảo thì hãy liên hệ hotline cho chúng tôi chúng tôi sẽ soạn thảo sẵn hợp đồng, in và gửi cho khách hàng cùng thỏa thuận.
  • Trong trường hợp khách đoàn thì 2 bên sẽ thống nhất hợp đồng sau đó sẽ được in và ký pháp lí.

Mọi chi tiết và thông tin xin liên hệ qua hotline hoặc email. Cảm ơn.